Se vuoi prenotare usando il tuo smartphone Android™ o iPhone® puoi usare le nostre app mobile!

Un sistema semplice e veloce per vedere gli orari e per prenotare il biglietto scegliendolo sulla mappa della sala del tuo cinema.

Che aspetti? Ecco l'elenco delle nostre app: se quella del tuo cinema ancora non c'è, torna su questa pagina tra qualche giorno, stiamo completando le pubblicazioni.

Fai click sul link del tuo market (Android™ o iPhone®) e scarica l'app gratuita. 

come prenotare Android™ e iPhone®

procedura

Per prenotare con il vostro smartphone Android™ o iPhone® vi basta scaricare dal market l'applicazione del vostro cinema (vedi elenco applicazioni). Senza fare nient'altro, potrete da subito vedere film e orari di tutta la settimana (quella "cinema", ossia da venerdì al giovedì seguente). Se invece volete prenotare, nel menu "profilo" dovrete inserire la vostra email e fare click su "salva": la mail non verrà usata per inviarvi messaggi, ma solo per associare la vostra prenotazione a qualcosa.
Una volta completata la registrazione potete prenotare, scegliendo lo spettacolo che vi interessa e i posti desiderati sulla mappa della sala.

conferma prenotazione

Il sistema vi mostra una conferma della prenotazione con un codice; lo stesso messaggio lo ritrovate nel menu "prenotazioni", insieme al riepilogo delle prenotazioni effettuate negli ultimi 60 giorni.

biglietti ridotti

Durante la prenotazione, il sistema vi mostra la tariffa del biglietto intero per lo spettacolo richiesto. Vi servono dei ridotti? Nessun problema: la prenotazione di fatto è neutra, non è collegata ad alcuna tariffa. Sarete voi - al momento del ritiro al cinema - a comunicare che tipo di biglietti vi occorrono (interi, ridotti, etc.)

cosa fare dopo aver prenotato

Per ritirare e pagare i biglietti, presentatevi alla cassa del cinema almeno 30 minuti prima dell'inizio della spettacolo, altrimenti la prenotazione si annulla da sola … e non può essere più recuperata: dovrete comunicare alla cassa del cinema il codice della prenotazione, il titolo del film e l'orario.

limite delle prenotazioni

Ogni utente non può avere più di 9 biglietti prenotati allo stesso tempo, anche divisi su più film, ma non più di 9. In alcuni casi il cinema può assegnare alle prenotazioni solo una parte dei posti in sala (per esempio il 50% dei posti). In questi casi, anche se vedete dei posti liberi sulla mappa, il sistema vi dirà che non può procedere con la prenotazione (posti prenotabili esauriti).

prenotazioni non ritirate

Attenzione: se prenotate e poi non ritirate la prenotazione, il sistema vi blocca! Se arrivate a 3 prenotazioni non ritirate (e non annullate) il sistema non accetterà più alcuna preotazione dal vostro account (la vostra email), e per sbloccarlo dovrete poi contattare il nostro supporto clienti su questo sito (help desk).

annullare o modificare una prenotazione

Una prenotazione non si può modificare (tipo: ho prenotato 5 biglietti, ora me ne servono solo 4, vorrei modificare la prenotazione). In questo caso la dovete annullare per poi rifarla. Per annullare una prenotazione andate nel menu "prenotazioni" e fate click sulla prenotazione che vi interessa: nel dettaglio della prenotazione troverete un pulsante "annulla".

orari del servizio

Il servizio ovviamente è sempre attivo. C'è un solo limite: i biglietti si possono prenotare solo fino a un'ora prima dall'inizio dello spettacolo.

costi del servizio

Il cinema applica un diritto di prenotazione su ogni biglietto prenotato. Questo diritto viene corrisposto direttamente al cinema, insieme al costo del biglietto.

quali film (e quando) si possono prenotare

Se non vedete nell'elenco dei film del vostro cinema quello che volete prenotare, allora il cinema non ha ancora impostato nella biglietteria gli orari di quel film. Il sistema di prenotazione legge i dati direttamemte dalla biglietteria del cinema. La "settimana cinema" inizia il venerdì e termina il giovedì seguente: di solito gli orari vengono impostati tra mercoledì e giovedì, per i giorni seguenti fino al giovedì successivo.

account bloccato

Se non potete prenotare perché compare un messaggio che dice che avete raggiunto il numero massimo prenotazioni non ritirate, allora il vostro account è bloccato. Per ripristinarlo dovete scrivere al nostro supporto clienti (help desk). Ricordatevi sempre di annullare le prenotazioni che non usate, altrimenti quei posti rimangono bloccati e non possono essere utilizzati da altri clienti.

messaggi di errore

Non sempre tutto funziona! Potreste vedere alcuni messaggi di errore. Il più comune è "impossibile collegarsi": il sistema di prenotazione si collega alla biglietteria dei vari cinema; se l'adsl del cinema va giù per un qualsiasi motivo (temporanea interruzione, router bloccato, etc. etc.) allora potreste ricevere questo messaggio di errore o uno simile. Riprovate dopo un po': noi veniamo avvertiti automaticamente quando succede, ma spesso dobbiamo attendere l'orario di apertura del cinema per chiedere al personale di fare alcuni controlli sul posto (riavviare il router, controllare la linea, etc.).